パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを紛失された場合、お電話での案内は行っておりません。 パスワード再発行画面より再発行してください。

バラ売りでの注文はできますか。

申し訳ございません。ご注文はロット単位となります。※ロットとは1単箱の意味です。
ご購入は1ロット（単箱）からとなります。

銀行振込の振込先口座番号が知りたいのですが。

下記の請求書に記載されている指定口座をご確認ください。
【定期請求】定期請求書に記載
【毎回請求】納品書兼請求書に記載
ご不明の場合は、弊社お客様相談室（0120-30-6550 月-土 9:00-17:30）へお問い合わせください。

納品書、請求書または、コンビニ・郵便局払込取扱票を再発行してもらえますか。

いずれも再発行が可能です。
弊社お客様相談室（0120-30-6550 月-土 9:00-17:30）へお問い合わせください。
また、一部の支払い方法を対象とした請求書は専用ページからダウンロードいただけます。
（対象支払い方法：「銀行振込」「コンビニ・郵便局払い」「口座引落」の各種定期請求）

請求書は過去何年まで参照できますか。

一部の支払い方法を対象とした、過去2年以内の請求書をPDFでダウンロードいただけます。
（対象支払い方法：「銀行振込」「コンビニ・郵便局払い」「口座引落」の各種定期請求）
上記以外の支払い方法や2年より前の請求書をご確認されたい場合は、弊社お客様相談室（0120-30-6550 月-土 9:00-17:30）へお問い合わせください。

支払残額や与信残額を教えてください。

弊社お客様相談室（0120-30-6550 月-土 9:00-17:30）へお問い合わせください。
お支払状況を確認し、担当者よりご連絡いたします。

指定した日時に荷物が届かないのですが。

お手数ですが、至急お電話にてご連絡ください。（弊社お客様相談室 0120-30-6550 月-土 9:00-17:30）
荷物の配送状況を確認し、ご連絡いたします。
また、お届け先やお届け内容が違う場合もお電話にてご連絡ください。

基本住所の住所、代表者、電話番号などの変更はどこに連絡したらよいですか。

弊社コンタクトセンター（0120-56-0213 月-土 9:00-17:30）に必ずお電話にてご連絡ください。