平素より株式会社アクティブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年7月17日（金）18:00以降、弊社メールシステムの不具合により、一部のお客様へメールが正常に送信されていない事象が発生しておりました。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

現在は復旧しておりますが、対象期間中に弊社から送信したメールが正常にお届けできていない可能性がございます。

注文状況をご確認される場合は、お手数をおかけいたしますが、ECサイトへログインのうえ「注文履歴」よりご確認くださいますようお願いいたします。

今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるよう管理体制の強化に取り組んでまいります。

このたびは、ご迷惑とご不便をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

【注文履歴についてのご案内】

下記URLよりアクセスいただけます。

https://shop.active-pro.jp/mypage/history

※注文履歴の確認にはログインが必要です。